«Aπαξιωτικές», «ατιμωτικές» και «αναίτιες» ενέργειες του υπουργείου Προστασίας και του αρχηγείου της ΕΛ.ΑΣ. καταγγέλλει εις βάρος του ο Οργανισμός «Γραμμή Ζωής» και η υπηρεσία Silver Alert. Ο λόγος; Η εντελώς αναπάντεχη, αναίτια και με παντελή έλλειψη διαλόγου και ενημέρωσης, έκτροπη αλλαγή που σχεδίασε το υπουργείο Προστασίας του Πολίτη με το «Χαμόγελο του Παιδιού» σε ό,τι αφορά τις εξαφανίσεις ενηλίκων από 19-60 ετών, όπως υποστηρίζει ο Οργανισμός.
«Δυστυχώς, σε αντίθεση με τις βραβεύσεις και την αναγνωρισιμότητα της υπηρεσίας Silver Alert σε όλους τους αρμόδιους φορείς, τα υπουργεία, την ελληνική αστυνομία αλλά και στην κοινωνία ολόκληρη, στους απλούς πολίτες, εντελώς απροσδόκητα και συγκεκριμένα, μέσα από την τηλεοπτική εκπομπή Φως στο Τούνελ ενημερωθήκαμε εντελώς πραξικοπηματικά, παράδοξα και αιφνίδια ότι ο οργανισμός Χαμόγελο του Παιδιού υπέγραψε με το υπουργείο Προστασίας του Πολίτη στις 21-1-2020 μνημόνιο συνεργασίας για τις εξαφανίσεις ενηλίκων από 19-60 ετών. Μάλιστα δε το Χαμόγελο του Παιδιού αναλαμβάνει την ενεργοποίηση των κοινωνικών αυτών συναγερμών με μία νέα του υπηρεσία με το όνομα Missing Alert για την οποία υπηρεσία μάλιστα κάνει χρήση της ευρωπαϊκής γραμμής 116000» εξηγεί στο tvxs.gr, o πρόεδρος του Δ.Σ. της «Γραμμή Ζωής» και διοικητής της υπηρεσίας Silver Alert, Γεράσιμος Κουρούκλης.