Η κυρία Κ. είναι κάτοχος του κόκκινου κουμπιού. Μιλάμε καθημερινά μαζί της, μέσω της συσκευής. Εκείνο το βράδυ, ήταν μελαγχολική, ένιωθε μόνη της και δε μπορούσε να συγκρατήσει τα δάκρυα της. Συζητήσαμε αρκετή ώρα. Τώρα έχω μόνο εσάς, είπε, σας ευχαριστώ που με σκέφτεστε. Ξέρω, ότι έχω ανθρώπους που νοιάζονται για εμένα.
Πριν από λίγα χρόνια  βίωσε την απώλεια του συζύγου της και έκτοτε έρχεται καθημερινά αντιμέτωπη με το μεγαλύτερο της φόβο, εκείνον της μοναξιάς. Η συσκευή της προσφέρει ανακούφιση, καθώς γνωρίζει ότι ανά πάσα στιγμή, μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας, είτε σε περιπτώσεις που παραστεί ανάγκη, είτε όταν επιθυμεί να μιλήσει με κάποιον. Το κόκκινο κουμπί δεν είναι απλά ένα μέσο για έκτακτα περιστατικά, προσφέρει ασφάλεια, δύναμη, χαμόγελα σε ηλικιωμένα άτομα που τα έχουν πραγματικά ανάγκη.
Το μήνυμα που στέλνει καθημερινά η Γραμμή Ζωής στους ηλικιωμένους εξυπηρετούμενους, είναι ότι είμαστε κοντά τους. Οφείλουμε να δεσμευτούμε ότι θα παραμείνουμε δίπλα τους και χρειαζόμαστε τη συμβολή όλων, για να στηρίξουμε αυτή την υπόσχεση.

Με εκτίμηση,
Κεφαλά Αγγελική