Σύμφωνα με δημοσιοποιημένα στοιχεία, το 2008 καταγράφηκαν περισσότερα από 380 περιστατικά κακοποίησης ηλικιωμένων στην Ελλάδα, ενώ από την αρχή του τρέχοντος έτους τουλάχιστον 34 ηλικιωμένοι έχουν πέσει θύματα κακοποίησης, πολλές φορές μέσα στο ίδιο τους το σπίτι, με πιο πρόσφατο το χθεσινό τραγικό συμβάν της διπλής δολοφονίας ενός ηλικιωμένου ζευγαριού.
Το υπάρχον κενό στην προστασία και ασφάλεια της ευαίσθητης κοινωνικής ομάδας των ηλικιωμένων έρχεται να καλύψει η Μη Κυβερνητική Οργάνωση (ΜΚΟ) ΓΡΑΜΜΗ ΖΩΗΣ, φύλακας άγγελος για τους παππούδες και τις γιαγιάδες της χώρας μας. Πιο συγκεκριμένα μέσα από την υπηρεσία «Τηλεειδοποίηση», παρέχονται δωρεάν υπηρεσίες ασφάλειας, φροντίδας και προστασίας ανεξάρτητα από την οικονομική ή την οικογενειακή κατάσταση των ατόμων της 3ης και 4ης ηλικίας.
Η διαδικασία είναι απλή: οι εγγεγραμμένοι ηλικιωμένοι φορούν έναν ελαφρύ, αδιάβροχο και φορητό μηχανισμό στο χέρι ή στο λαιμό και πατώντας απλά το «κόκκινο κουμπί» της συσκευής μπορούν 24ώρες το 24ωρο και όλες τις ημέρες του χρόνου, να επικοινωνούν άμεσα με το Συντονιστικό Κέντρο Διαχείρισης Κλήσεων, αμφίδρομα και με ανοιχτή ακρόαση, χωρίς να χρειάζεται να μετακινηθούν από τη θέση τους ή να επιλέξουν οποιοδήποτε αριθμό.
Κατάλληλα εκπαιδευμένο προσωπικό από νοσηλευτές, κοινωνικούς λειτουργούς, ψυχολόγους, γενικούς ιατρούς και εθελοντές γείτονες, το οποίο έχει άμεση πρόσβαση στο ηλεκτρονικό αρχείο κάθε ηλικιωμένου, ανταποκρίνεται σε οποιαδήποτε ανάγκη ή επιθυμία του, ειδοποιεί και στέλνει αμέσως την αναγκαία βοήθεια (συγγενικό πρόσωπο, εθελοντή γείτονα, Άμεση Δράση, Πυροσβεστική), ακόμα και σε περίπτωση που ο ηλικιωμένος δεν είναι σε θέση να απαντήσει.
Μετά από τις προσπάθειες ετών το Συντονιστικό Κέντρο Διαχείρισης Κλήσεων αναμένεται να ξεκινήσει τη λειτουργία του, με στόχο να ωφεληθούν από την υπηρεσία της Τηλεειδοποίησης όσο το δυνατόν περισσότεροι ηλικιωμένοι στην Ελλάδα. «Στόχος μας για το 2009 είναι 2.400 ηλικιωμένοι στην περιφέρεια της Αττικής να αποκτήσουν το «κόκκινο κουμπί», έτσι ώστε στο μέλλον να μειωθούν τα τραγικά περιστατικά κακοποίησης ηλικιωμένων, όπως αυτό της Δευτέρας» δηλώνει ο Γεράσιμος Κουρούκλης, Πρόεδρος της ΜΚΟ ΓΡΑΜΜΗ ΖΩΗΣ.