Ένα σημαντικό κομμάτι που βοηθά στην σωστή λειτουργία της Γραμμής Ζωής είναι η καλή συνεργασία με τις αρμόδιες υπηρεσίες. Σχεδόν καθημερινά η γραμμή μας έρχεται σε τηλεφωνική επικοινωνία με την αστυνομία για να την ενημερώσει για περιστατικά εξαφάνισης που έχουμε ή για να μας ενημερώσει η αστυνομία για την εύρεση κάποιου ηλικιωμένου. Έτσι συνέβη και στη περίπτωση μιας ηλικιωμένης, στην διάρκεια της πρωινής βάρδιας μας κάλεσε ο κος Γιώργος για να μας αναφέρει ότι η μητέρα του που πάσχει από άνοια εξαφανίστηκε και εδώ και μια μέρα δεν μπορεί να την βρει, δεν είχε πάει στην αστυνομία να κάνει δήλωση εξαφάνισης καθώς δεν είχε κλείσει 24ωρο. Τον παρότρυνα να μεταβεί άμεσα στο κοντινότερο αστυνομικό τμήμα για να κάνει την δήλωση εξαφάνισης. Τα άτομα από 60 χρονών και άνω θεωρούνται άτομα υψηλού κινδύνου και η δήλωση εξαφάνισης γίνεται αμέσως. Έπειτα του ζήτησα να μου δώσει τα στοιχεία της μητέρας του αλλά και να μου κάνει μια μικρή περιγραφή της ίδιας αλλά και των ρούχων που φορούσε την ημέρα που εξαφανίστηκε. Επίσης τον ενημέρωσα για τα δικαιολογητικά που χρειάζεται η υπηρεσία μας για να ανέβει ο κοινωνικός συναγερμός. Μετά από λίγη ώρα επικοινώνησαν μαζί μας από ένα αστυνομικό τμήμα της Αττικής για να μας αναφέρουν ότι εντόπισαν μια ηλικιωμένη αμνήμων που δεν είχε χαρτιά στην κατοχή της ώστε να μπορέσουν να βρουν το οικογενειακό της περιβάλλον. Στην διάρκεια της επικοινωνίας που είχα με τον αξιωματικό υπηρεσίας του ζήτησα να μου την περιγράψει. Από την περιγραφή που μου έκανε κατάλαβα ότι πρόκειται για την ίδια ηλικιωμένη που πριν λίγη ώρα ο κος Γιώργος έψαχνε. Ο αξιωματικός υπηρεσίας μου έστειλε αμέσως μια φωτογραφία της ηλικιωμένης για να μπορέσω και εγώ στην συνέχεια να την προωθήσω στον κύριο Γιώργο για να διαπιστώσουμε αν πράγματι είναι αυτή η μητέρα του. Ο κύριος Γιώργος μου επιβεβαίωσε ότι πρόκειται για την μητέρα του, τον ενημέρωσα σε πιο αστυνομικό τμήμα είναι ώστε να πάει να την παραλάβει. Σε επικοινωνία που είχα με τον αξιωματικό υπηρεσίας μετά από ώρα μου είπε ότι είχε πάει ο γιος της εκεί και την είχε παραλάβει, ήταν καλά στην υγεία αν και ήταν λίγο ταλαιπωρημένη. Ευχαρίστησα τον αξιωματικό υπηρεσίας για την άμεση βοήθεια του και την άριστη συνεργασία . Μέσω αυτής της συνεργασίας έγιναν πιο γρήγορες οι προσπάθειες για να μπορέσει η ηλικιωμένη να πάει σπίτι της και να ηρεμήσει τόσο η ίδια όσο και η οικογένεια της που την αναζητούσε.

Κοινωνική Λειτουργός
Ευθυμία Δημητροπούλου